售后服务,一直都是车主所关心的话题。大家去4S店保养,肯定是因为他们的售后服务流程更规范,技师更专业,但缺点就是费用高。也有不少车主心里嘀咕,该花的钱一分不少,服务质量真的有那么好吗?会不会被忽悠花了不必要的钱?
今天,组长找了一辆一汽-大众迈腾 ,针对大家的问题去4S店实地体验了一番。为了适当增加难度,我们提前设置了几个“小惊喜”,看看能不能发现并解决这些问题。
第一:将玻璃水喷出一部分 ,看是否会帮我们加满;
第二:将右后轮胎里外侧装反 ,看是否可以发现并复原;
第三:将备胎气压从2.9bar调整至1.8bar ,看保养完成后是否会检测气压并帮我们充气。
那么,4S店的技师能否经得起考验呢?快戳视频吧!
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作为一汽-大众的旗舰轿车,迈腾"原汁原味"的德国大众血统深受消费者喜爱,这一点连同胞兄弟上汽大众帕萨特也无法与之相比。并且,在产品力方面,迈腾高级的底盘素质,优秀的驾控,强劲的动力,出色的安全性,在很长一段时间里,被大家称作B级车标杆,就连日系对手也望尘莫及。
与此同时,优秀的产品力也在销量上得以体现,多年来,迈腾与帕萨特一起,长期占据国内B级车市场领先位置,只不过最近两年,情况发生了改变。进入2021年后,迈腾销量持续走低,5月份销量更是跌破万辆,前5个月累计销量7万多辆,和此前相比差距明显。不同,作为一款热销多年的产品,迈腾的用户基数还是非常庞大,接下来,我们就对大家关心的用车成本问题进行一番调查,此次调查范围主要在保养费用、保险费用和油费三个方面。
2020款迈腾有八款车型在售:280TSI(1.4T)两款、330TSI(2.0T低功率)三款,380TSI(2.0T高功率)三款。根据我们调查的结果来看,330TSI(2.0T低功率)三款车型买的人更多,售价21.99万元的"330TSI DSG 领先型",以及售价23.39万元的"330TSI DSG 豪华型"为主销产品。两款280TSI(1.4T)车型售价虽然更便宜,但是配置和动力系统都要差一个级别,如果不是预算有限,多数消费者还是愿意选择更高的配置版本。380TSI(2.0T高功率)配置方面和330TSI(2.0T低功率)差别不大,动力上的提升对于多数人来说也有些浪费。因此,我们此次就挑选价格适中的"330TSI DSG 豪华型"作为华中地区调查车型。
根据调查的保险费用结果来看,迈腾车船税价格为480元,在购买100万三责、车损险、交强险三个主要险种后,首年总保费在7530元左右。如果在后期使用过程中没有发生事故,之后的保费会进一步递减,我们以三年一个周期来计算(以标准保费第二年8折、第三年7折计算),迈腾"330TSI DSG 豪华型"三年保险费用成本大约为18825元左右,平均一年保费为6275元左右,和同级产品相比处于中等水平。
在保养周期方面,迈腾"330TSI DSG 豪华型",首保(免费)需要在5000km或6个月(以先到为准)进行机油和机滤的更换,以后每隔6个月或10000km需要进行小保养。变速箱油的更换周期是60000km或42个月;火花塞每隔20000km进行更换;空调滤芯每30000km更换,平时只需除灰即可;空气滤芯每20000km更换;制动液每隔60000km或42个月进行更换。
在配件及工时价格方面,迈腾机油价格为465元,机滤100元/个,一起更换的工时费是392元;变速箱油1014元,工时费540元;空调滤芯90元,工时费50元;制动液75元,工时费280元;火花塞496元4支,工时费126元;空气滤芯75元,工时费50元。
我们以一般家用车行驶一年20000km,三年60000km为用车周期,计算三年的保养费用,迈腾"330TSI DSG 豪华型"大约需要10172元,平均一年大约需要3391元,小保养一次最低为957元,和同级别产品相比,单次小保养价格有些贵,但整体保养价格区别不大,较长的配件更换周期是一方面原因。另外,60000km进行的最大一次保养价格为3753元,在这之中,工时费占了近40%,如果能享受到工时折扣,保养的价格会更合理一些。
迈腾330TSI(2.0T低功率)车型搭载的是一台第三代EA888 2.0T发动机,匹配的是7挡湿式双离合变速箱,工信部给出的百公里综合油耗最低为6.3L。根据我们调查,车辆的实际平均油耗差不多在百公里8.4L左右。因此,以目前华中地区95号汽油每升7.1元,计算迈腾的油费,行驶20000km的油费是11928元,三年60000km的油费是35784元,平均每月约994元。总的来看,迈腾的油耗表现在同级2.0T产品中属于不错的水平,但是相比小排量涡轮增压发动机还是要高出不少。另外,使用95号汽油也让迈腾的油费偏高,但这也是多数2.0T车型无法避免的事。
我们将以上保养费用、保险费用和油费相加,可以计算出迈腾三年行驶60000km的用车成本大约为64781元,平均一年约21594元,每月约1800元,日均开销60元。综合来看,迈腾保险、油费、保养价格在同级产品中处于中等水平,在保养成本方面,最低957元的小保养价格不便宜,但好在配件更换周期较长,能够平摊不少保养成本。另外和多数大众产品一样,较高的工时费也是保养费用中一笔不小的开支,如果这方面能享受到一定折扣,相信能省不少钱。
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