正确保养汽车小知识，以及如何开车更省油？

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来源： 公安部交通管理局

新汽车三包规定解读

2021年7月22日，国家市场监督管理总局发布第43号令，公布了新修订的《家用汽车产品修理更换退货责任规定》（以下简称《汽车三包规定》），并自2022年1月1日起施行。为了对法规进行更好的理解，《产品安全与召回》开设讲堂，对《汽车三包规定》相关知识进行普及。

相关规定

第三章 三包责任

第三十二条 包修期内家用汽车产品有下列情形之一的，可以免除经营者对下列质量问题承担的三包责任：

（一）消费者购买时已经被书面告知家用汽车产品存在不违反法律、法规或者强制性国家标准的瑕疵；

（二）消费者未按照使用说明书或者三包凭证要求，使用、维护、保养家用汽车产品而造成的损坏；

（三）使用说明书明示不得对家用汽车产品进行改装、调整、拆卸，但消费者仍然改装、调整、拆卸而造成的损坏；

（四）发生质量问题，消费者自行处置不当而造成的损坏；

（五）因不可抗力造成的损坏。

经营者不得限制消费者自主选择对家用汽车产品维护、保养的企业，并将其作为拒绝承担三包责任的理由。

释义

本条是关于可以免除经营者三包责任的情形和经营者不得限制消费者自主选择维护、保养企业的规定。

1. 经营者三包责任免除情形

（1）消费者购买时已经被书面告知家用汽车产品存在不违反法律、法规或者强制性国家标准的瑕疵，那么经营者可以对此瑕疵部分不承担本规定所规定的三包责任。

（2）消费者未按照使用说明书或者三包凭证要求，使用、维护、保养家用汽车产品而造成的损坏，对所涉及的质量问题，即使在包修期内，经营者也可以不承担本规定的三包责任。

（3）使用说明书中明确写明某些部位或者零部件不得改装、调整、拆卸，消费者仍然自行改装、调整、拆卸，并且因为改装、调整、拆卸而造成损坏的，对于造成损坏的部分，经营者可以不承担本规定的三包责任。

（4）发生质量问题，消费者自行处置不当而造成的损坏，经营者对因处置不当而造成的损坏，可以不承担本规定的三包责任。

对于上述所述的免责情况，经营者必须能够提供证据，证明相关质量问题是消费者自行处置不当造成的。

（5）在家用汽车产品包修期内，消费者所购买的家用汽车产品涉及质量问题是由于不可抗力造成损坏的，经营者可以不承担本规定的三包责任。《中华人民共和国民法典》第一百八十条规定：“因不可抗力不能履行民事义务的，不承担民事责任。法律另有规定的，依照其规定。不可抗力是不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。”

2. 不得限制消费者自主选择对家用汽车产品进行维护、保养的企业

在车辆使用过程中，消费者需要定期对车辆进行日常的维护、保养。经营者不得限制消费者自主选择对家用汽车产品维护、保养的企业，也不能将消费者未在经营者指定企业进行维护、保养车辆作为拒绝承担三包责任的理由。

*本文来自《产品安全与召回》杂志2023年第6期，转载请注明来源。

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