汽车三包新规将于2022年1月1日起实施

原标题：汽车三包新规将于2022年1月1日起实施

来源：羊城晚报

文/羊城晚报记者 张爱丽

为了能够更好地规范汽车消费市场，国家市场监督管理总局近日公布了新版《家用汽车产品修理更换退货责任规定》(以下简称“新三包”)，并将于2022年1月1日起实施。新三包在2013年施行的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》的基础上，进行了较大幅度的调整，对经营者提出更加严格的责任要求，扩大了家用汽车三包范围，降低了退换车条件的“门槛”，对车辆售前售后、使用、退换等相关规定也更加细化。

新规 电动汽车被列入三包范围

由于家用电动汽车发展迅猛，新三包规定将动力蓄电池、行驶驱动电机等专用部件质量问题纳入三包退换车条款；对家用皮卡车实施三包，保护皮卡车消费者权益，促进皮卡车行业快速发展；将家用汽车污染控制装置的主要零部件纳入重大质量问题退换车条款，加大对机动车排放污染的防治力度。

新三包规定中还增加了家用汽车产品自三包有效期起算之日起7日内，因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的，消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。

同时，家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准)，因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的，消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。

此外，家用汽车产品在三包有效期内出现下列情形之一，消费者凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的，销售者应当更换或者退货。

第一，因严重安全性能故障累计进行两次修理，但仍未排除该故障或者出现新的严重安全性能故障的；第二，发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机因其质量问题累计更换两次，仍不能正常使用的；第三，发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机、转向系统、制动系统、悬架系统、传动系统、污染控制装置、车身的同一主要零部件因其质量问题累计更换两次，仍不能正常使用的；第四，因质量问题累计修理时间超过30日，或者因同一质量问题累计修理超过4次的。

市场 部分车企为促销推出“7天退换”

尽管距离新三包政策正式实施还有两周时间，但部分车企为了吸引消费者抢夺销量，推出了新的营销模式。如东风雪铁龙承诺“7天可退换车”，北京现代、广汽菲克、上汽荣威等也针对部分车型承诺“30天不满意可退换”。

那么，上述这些车企作出的退换承诺是否靠谱？相关车商在接受采访时均表示，出现功能性等质量问题的，经验车后条件符合，才可以进行更换或退货。不过，也有车商表示，因个人喜好等主观原因造成的退车，需要购买比所买车型配置更高的车辆。当然，这车型配置更高，也意味着其价格更高。

值得一提的是，对于因个人喜好等主观原因造成退车的，有车商表示会收取相应的折旧费，也有车商表示不会收取折旧费。

中消协相关负责人表示，虽然退换车辆的前提依然是要满足一定条件，包括一定要在授权店内维修保养车辆等，但相比现行汽车“三包”来说，车企主动提出的退换货条件，还是在一定程度上减少了消费者在举证方面的困难。

业内人士何小北表示，随着车市竞争日趋激烈，仅靠降价、送礼包、低息零首付这些营销措施已不能更好地打动消费者，因此估计未来会有越来越多的汽车厂商推出“因个人喜好等主观原因可以退换车”的服务。“但这种退换基本都会收相应的折旧费，毕竟汽车这种产品落地就会贬值。”何小北分析。

车辆《新三包》政策发布！明年买车可7天内退换……

听说了吗，以后汽车保养可以不去4S店啦！没有吧，不是说不到4S店做保养，就视同脱保了吗？

汽车三包出新规定了！2022年起，汽车保养解绑，新能源车、动力蓄电池纳入三包，汽车重大问题七日内可退换货，三包内汽车维修第6日提供备用车……

是吗，这么多新内容啊，这个三包规定实际生活中都用得到的，我要好好了解了解，你是哪里看到的？国家市场监管总局在7月22日就发公告了，网上一搜就有。不过，新三包规定真正施行要明年1月1日了哦。

想知道有哪些亮点条款吗？

小编从金山区市场监督管理局获悉

亮点条款共有四个方面

一起往下看吧！

禁止“强制保养”行为

相关法条：第三十二条：包修期内家用汽车产品有下列情形之一的，可以免除经营者对下列质量问题承担的三包责任：（一）消费者购买时已经被书面告知家用汽车产品存在不违反法律、法规或者强制性国家标准的瑕疵；……（五）因不可抗力造成的损坏。经营者不得限制消费者自主选择对家用汽车产品维护、保养的企业，并将其作为拒绝承担三包责任的理由。

专家释义：新《汽车三包规定》明确经营者不得限制消费者自主选择对家用汽车产品维护、保养的企业，并将其作为拒绝承担三包责任的理由，避免了因消费者在非指定维修网点进行过维护、保养行为而导致的三包纠纷。

友情提示：但如果因消费者保养不当造成车辆损坏的，经销商可不承担三包责任。如发生争议，经销商可要求消费者提供在外保养记录及保养的零部件名称等信息。因此，消费者要保存好在非指定维修网点维修的有关凭证和记录。

新能源汽车、皮卡车

纳入三包

相关法条：第四十条 本规定下列用语的含义：家用汽车产品，指消费者为生活消费需要而购买和使用的乘用车和皮卡车。乘用车，指按照有关国家标准规定的除专用乘用车以外的乘用车。

专家释义：新《汽车三包规定》将动力蓄电池、行驶驱动电机作为与发动机、变速器并列的家用汽车主要零部件，纳入免费更换总成的规定范围，更进一步提高了普通消费者的购车保障。此外，皮卡车实施三包，亦将进一步保护皮卡车消费者的合法权益，有效促进皮卡车行业的快速发展。

车辆重大质量问题

7日内可退换

相关法条：第二十二条：家用汽车产品自三包有效期起算之日起7日内，因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的，消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。

专家释义：该条规定对产品质量的可靠性提出更高要求，倒逼企业强化车辆售前质量检查，进一步加强了对消费者权益的保护。

关联规定

1、使用补偿更合理：与“7天退换”相配套的，新《汽车三包规定》退换车辆“使用补偿费”的补偿系数n不得超过0.5%，再次降低消费者退换车成本。同时，如果销售者应当负责免费更换或退货的相应情形时，消费者是无须支付使用补偿费。

2、退换车损失要赔偿：新《汽车三包规定》中，销售者为消费者更换家用汽车产品或者退货时，应当赔偿消费者曾支付的车辆登记费用、销售者收取的扣除相应折旧后的加装、装饰费、销售者向消费者收取的相关服务费用等。

明确提供备用车时间

相关法条：第二十一条：家用汽车产品在包修期内因质量问题单次修理时间超过5日（包括等待修理零部件时间）的，修理者应当自第6日起为消费者提供备用车，或者向消费者支付合理的交通费用补偿。经营者与消费者另有约定的，按照约定的方式予以补偿。

专家释义：新《汽车三包规定》明确要求修理者应当自第6日起为消费者提供备用车，或者向消费者支付合理的交通费用补偿，让修理者再不能抓住法律空子推卸责任。

新《汽车三包规定》在 2013年施行的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》的基础上，进行了较大幅度的修改，扩大了家用汽车三包调整范围，并对经营者提出更加严格的三包责任要求，进一步加大了消费者合法权益的保护力度。

以上仅仅是

新《汽车三包规定》的部分内容，

其他亮点

就等大家继续发掘啦！

记者 | 勾瑞

通讯员 | 朱美新

部分资料：金山区市场监督管理局

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