《汽车三包：不在 4S 店保养的权益保障》

在汽车消费领域，“汽车三包”和保养地点的选择一直是车主们关注的焦点话题。尤其是“汽车三包 不在 4S 店保养”这一情况，更是引发了广泛的讨论和关注。

我们需要明确什么是汽车三包。汽车三包是指汽车产品生产者、销售者和修理者在质量保证期内，因汽车产品质量问题，对汽车产品修理、更换、退货的行为。这一规定旨在保障消费者的合法权益，让消费者在购买汽车后能够享受到应有的质量保障和售后服务。

长期以来，有一种错误的观念认为，如果汽车不在 4S 店保养，就无法享受三包服务。这种观念是错误的。根据相关法律法规，汽车三包 不在 4S 店保养，消费者依然有权享受三包服务1。例如，2021 年 9 月，秦皇岛市海港区市场监督管理局燕港分局接到消费者胡先生的投诉。胡先生于 2020 年 5 月在某公司 4S 店购买了一辆五菱牌汽车，2021 年 9 月，汽车在高速公路正常行驶时发动机出现异响并熄火。当他找到 4S 店协商免费维修时，却遭到拒绝，理由是汽车行驶 2 万公里后没有按规定在 4S 店保养。但胡先生认为，国家相关政策没有强制必须在 4S 店保养，最终在市场监管部门的帮助下，4S 店为其免费更换了汽车发动机2。

实际上，原国家质量监督检验检疫总局令第 150 号公布的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》就明确指出，销售者不得限制消费者在修理网点中的自主选择。新修订的规定更是进一步完善，强调经营者不得限制消费者自主选择对家用汽车产品维护、保养的企业，并将其作为拒绝承担三包责任的理由2。

为什么会有 4S 店将汽车三包与车辆保养捆绑在一起呢？一方面，4S 店可能出于自身利益的考虑，希望通过这种方式留住客户，增加保养业务的收入。另一方面，一些 4S 店可能对相关法律法规的理解存在偏差，导致错误地认为不在 4S 店保养就可以拒绝三包服务。

对于消费者来说，汽车三包 不在 4S 店保养，并不意味着可以随意选择保养地点。消费者应注意选择有资质的正规修理企业，并保存好保养的相关记录。这样，在遇到汽车质量问题需要三包服务时，能够提供有力的证据，保障自己的合法权益。

汽车三包 不在 4S 店保养是消费者的合法权益，这一权益受到法律法规的明确保护。市场监管部门也在不断加强监管，保障消费者的合法权益不受侵害。作为消费者，我们要了解自己的权益，勇敢地维护自己的合法权益；作为 4S 店和汽车生产厂家，应当遵守法律法规，为消费者提供优质的产品和服务，共同营造一个健康、有序的汽车消费市场。

1https://3g.china.com/auto/mip/108633html

2https://finance.sina.cn/2022-04-17/detail-imcwipii484828d.html

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